вопросы

 
на главнуюновостикарта сайта

всего: 50
контакт  

последние новости

15.09.2017 - Поздравляем с юбилееем ветерана предприятия!
Подробнее

14.09.2017 - Внимание! Важная информация для клиентов компании!
Подробнее

11.09.2017 - Скидка 30% на антифризы Sintec в магазинах при АЗС!
Подробнее

05.09.2017 - Вышел в свет новый номер газеты "Топливный курьер".
Подробнее

Добавить свой вопрос

VITALIY, 19.07.2011 18:13
когда вернёте скидку в 5% по картам а то получается что по картам 3% что по международным пластиковым 3% где выгода
Ответ: Уважаемый Виталий, выгода состоит в том, что мы предоставляем нашим постоянным клиентам скидку в размер 3% при оплате как за наличный расчет, так и с помощью банковской карты - а это две разные возможности оплаты топлива. Размер скидки может изменятся как в большую, так и в меньшую сторону(при условии заблаговременного информирования наших клиентов) - это решение руководства компании связанное с нестабильностью оптового топливного рынка. В настоящий момент введена временная схема, которая немного уменьшила размер предоставляемой скидки. Однако, даже скидка в размере 3% от текущей стоимости топлива на АЗС "Сургутнефтегаз" позволяет владельцам карт существенно экономить при каждой заправке автомобиля. Об изменениях в размере предоставляемой скидки будет сообщено дополнительно в информационных сообщениях на АЗС.




Александр, 02.06.2011 20:09
Почему в Пестове нет 95 бензина уже почти неделю.
Ответ: Действительно реализация топлива марки А-95 за наличный расчет на ряде АЗС ООО «Новгороднефтепродукт» временно прекращена. Основная причина этого - дефицит топлива этой марки на крупнооптовом топливном рынке. Руководство и менеджмент ООО «Новгороднефтепродукт» делает все возможное по преодолению этой негативной ситуации и мы надеемся что уже в ближайшее время ситуация с поставками нормализуется.
Приносим свои извинения и надеемся на понимание.





павел, 17.05.2011 00:25
добрый день.у меня вопрос по работе ваших азс в новгороде.каждый день заправляюсь у вас.почему по ночам у вас закрыты магазины.в любую погоду должен стоять на улице и расплачиваться с вашим оператором через мал.окошечко.не говорю уже о покупке товаров.все азс открыты по ночам в каждом охрана.на мои вопросы операторам обычно такие ответы"А ВДРУГ ВЫ НАС ОГРАБИТЕ".смешно и глупо.всё желание заправляться отпадает.
Ответ: Действительно режим работы торговых залов при АЗС ограничен дневным временем. В зависимости от сезона зал может быть открыт до 20.00 или 22.00. В ночное время реализация всех сопутствующих товаров, за исключением крепкого алкоголя, производиться оператором через окно приема денежных средств. В настоящее время мы рассматриваем возможность круглосуточной работы торговых залов на ряде АЗС, однако это ведет к дополнительным расходам(введение должности охранника), которые могут отразиться на конечной стоимости товаров и услуг, что может негативно быть воспринято другими нашими клиентами. Надеемся данный график работы торговых залов не повлияет на ваше желание совершать заправку автомобиля на наших АЗС.




Сергей, 14.05.2011 02:17
Здравствуйте! На заправках в Новгороде ,Боровичах никогда не возникает проблем оплаты картой Сбербанка . Почему же в Пестово не принимают этот вид оплаты ; то якобы что-то у них не работает , то не проходит связь , то вечером сеанс закрыт - безобразие! Либо не хотят ,либо не умеют... Как долго это будет продолжаться?
Ответ: Действительно на АЗС в г. Пестово у наших партнеров - "Сургутнефтегазбанка", обеспечивающих проведение безналичных расчетов по банковским картам были проблемы с терминалом и связью с банком. В настоящее время специалисты работают над устранением данной проблемы.




Алексей, 07.05.2011 16:33
почему в Окуловке не работают дисконтные карты?Где можно получить полную информацию?Заранее Вам благодарен.
Ответ: Алексей, к сожалению той информации, которую Вы сообщили, недостаточно. Прошу Вас оставить адрес своей электронной почты, чтобы детально разобраться в ситуации. Спасибо.




Алексей, 15.10.2010 12:05
Здравствуйте.
Спасибо Вам за отреставрированную АЗС на Ржевской в Боровичах.Много отзывов хороших слышал и самому понравилось,но появляются и пожелания(например на боровичском форуме):
1) повесить таблички с видами топлива таким образом чтоб их было видно при въезде. понятно что у постоянных клиентов выработается рефлекс, а если ездишь не часто то забывается где 95-й, а где дизель.
2) покрасить лежачих полицейских в соответствующую расцветку. потому что на въезде вроде готов к этому. а на выезде лежачий оказывается неожиданностью и получается прыжок.
Ответ: Алексей, благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Ваши замечания и предложения уже рассмотрены техническими службами нашей компании и в ближайшее время они будут воплощены в жизнь.




Наталья, 30.08.2010 17:30
Когда будут заменены на АЗС №23 колонки?
Ответ: Уважаемая Наталья! Руководство компании в курсе сложившейся ситуации вокруг АЗС №23(пос. Панковка). Действительно, во время аномальной жары лета 2010 года ТРК(топливо-раздаточные колонки) на данной АЗС регулярно выходили из строя. В настоящий момент принято решение о комплексной реконструкции АЗС в 2011 году. Во время реконструкции на АЗС будет полностью обновлен резервуарный парк, увеличена площадь торгового зала, появиться навес над ТРК и будут заменены сами ТРК.




Алексей, 28.06.2010 19:30
Здравствуйте.Вопрос по карточкам.У Вас на сайте есть такая карта как ДИСКОНТНАЯ,но в Боровичах мне сказали,что их отменили уже давно,а оформление других карт для ваших сотрудников это очень большая бумажная волокита.А если так всё сложно, может придумать Вам другие выходы для привлечения автомобилистов.
Ответ: Добрый день Алексей.
Благодарим Вас за обращение на сайт нашей компании. К сожалению, в настоящий момент эмиссия дисконтных карт ООО "Новгороднефтепродукт" временно приостановлена. При этом, все находящиеся на руках карты продолжают работать. Таким образом дисконтные карты не отменены. Однако, реализация новой дисконтной системы - это действительно сложный процесс сопряженный с многими техническими трудностями, работа по решению которых постоянно идет.
Мы планируем вернуться к реализации дисконтных программ несколько позже. О дополнительной эмиссии карт будет сообщено в средствах массовой информации, в том числе и в г. Боровичи.





Василий, 01.06.2010 08:59
Скажите пожалуйста , когда будет произведен ремонт дороги на АЗС № 11 п.Демянск. Это же просто безобразие , невозможно нормально не заехать , не выехать , одни ямы .Являясь Вашим постоянным клиентом , выражаю не только свое мнение , но и негодование многих автомобилистов поселка.
Ответ: Василий, благодарим Вас за обращение. Действительно, за весенне-зимний период на территории АЗС № 11 в пос. Демянск произошло разрушение асфальтного полотна на участке "въезд-выезд". Руководство компании в курсе произошедшего. В мае-июне 2010 года были произведены ремонты асфальтного покрытия после зимнего периода на части наших АЗС. Ситуация на АЗС в пос. Демянск осложнилась тем, что на территории Демянского района отсутствует собственное дорожно-эксплуатационное предприятие, способное выполнить квалифицированный ремонт. Однако сейчас этот вопрос снят и в ближайшее время ремонт будет произведен. Напомню, АЗС в пос. Демянск находиться в планах ООО "Новгороднефтепродукт" на 2011 год по полной реконструкции станции. Таким образом, через год этот и многие другие вопросы по работе АЗС будут сняты на долгие годы, а сама АЗС будет отвечать высоким стандартам, предъявляемым нефтяной компанией "Сургутнефтегаз" к своим автозаправочным комплексам.
Благодарим Вас за вопрос и надеемся, что Вы и впредь останетесь в числе наших постоянных клиентов.





Александр, 24.10.2008 13:10
Скажите пожалуйста почему нет на сайте списка АЗС которые обслуживают новые электронные топливные карты.
Ответ: Вы не правы. Акутуальный список АЗС, которые обслуживают электронные топливные карты ООО"Сургутнефтегаз" доступен по адресу: http://www.novnp.ru/dogovor/dogek2.doc




Страницы: предыдущая следующая
1  |  2  |  3  |  4  |  5
на главную новости карта сайта